Dasar Privasi rm89 – Perlindungan Data & Keselamatan Ahli

1Maklumat yang Kami Kumpul

rm89 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan dipe rcayai kepada semua ahli kami. Maklumat ini terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran
• Maklumat alamat kediaman jika diperlukan untuk proses KYC

Dokumen Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Dokumen sokongan seperti penyata bank atau bil utiliti untuk pengesahan alamat
• Selfie atau gambar muka bagi tujuan pengesahan biometrik jika diperlukan

Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Rekod transaksi termasuk jumlah, masa dan kaedah pembayaran
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam platform rm89

Maklumat Penggunaan Platform

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan jumlah pertaruhan
• Log aktiviti akaun seperti log masuk, perubahan tetapan dan interaksi sokongan
• Data kuki dan teknologi penjejakan lain yang dinyatakan dalam seksyen 5

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data di rm89:

3Penyimpanan & Keselamatan Data

rm89 menggunakan infrastruktur keselamatan berlapis untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kebocoran atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 128-bit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rm89 dilindungi dengan penyulitan SSL gred industri.
• Penyulitan data tersimpan — Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disulitkan menggunakan algoritma AES-256 sebelum disimpan.
• Kawalan akses berlapis — Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan menangani sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — rm89 menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

rm89 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif.
• Selepas penutupan akaun, data disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.
• Log transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan pengawalseliaan yang ditetapkan.
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

rm89 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Penyedia gerbang pembayaran dan pemproses transaksi yang digunakan oleh rm89 mungkin memerlukan akses kepada maklumat kewangan anda untuk memproses deposit dan pengeluaran. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — Rakan kongsi teknikal yang membantu dalam pengendalian platform rm89, termasuk perkhidmatan pelayan awan dan sistem keselamatan, mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka.
• Badan pengawalseliaan & penguatkuasaan undang-undang — rm89 wajib mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diminta mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pembekal perkhidmatan permainan — Pembekal permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan rm89 mungkin memproses data sesi permainan tertentu untuk tujuan operasi permainan.
• Perkhidmatan anti-penipuan — Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan yang membantu rm89 mengenal pasti dan menangani aktiviti yang mencurigakan.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

rm89 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan akaun anda.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform rm89 untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform rm89. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan pelayar web anda.

6Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli rm89, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. rm89 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cekap dan telus.

7Perlindungan Data Kanak-kanak

rm89 adalah platform hiburan dalam talian yang hanya ditujukan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

• Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur yang ketat melalui proses KYC.
• Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada individu di bawah umur telah dikumpul, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan data tersebut akan dipadamkan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di rm89 digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

8Pindahan Data Merentas Sempadan

Dalam proses menyediakan perkhidmatan kepada ahli di Malaysia, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. rm89 memastikan bahawa sebarang pindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat ditandatangani dengan semua rakan kongsi yang memproses data di luar Malaysia.
• Pindahan data hanya dilakukan ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara.
• Semua pindahan data merentas sempadan mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkaitan.
• Penyulitan end-to-end digunakan untuk semua pindahan data sensitif bagi memastikan keselamatan semasa penghantaran.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

rm89 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan ketara dibuat:

• Kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform rm89 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Pemberitahuan akan dihantar kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform rm89 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa memahami cara kami menguruskan maklumat anda.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rm89 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform rm89
• Masa Maklum Balas: Dalam tempoh 3–5 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi

Kami mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan akan menyiasat serta bertindak balas terhadap setiap pertanyaan yang diterima dalam masa yang ditetapkan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.